Телефоны приемной:
+7(952) 972 5000
+7(952) 813 9006

Почему я перестал просить невест перезвонить мне

26 февраль 2020, Среда
161
0

Несколько лет назад я проходил обучение по продажам в сфере свадебных услуг. И среди прочего там говорилось вот о чём:

Разговаривай с потенциальными клиентами по телефону.

И точка.

В смысле не веди бесконечные переписки в соцсетях, не чаться в месседжерах. Получил сообщение «сколько стоят ваши услуги?» — оставляй номер телефона и направляй человека на звонок. Ну или спрашивай номер и перезванивай сам.

Объяснялся такой шаг довольно пространно [там и про реакцию на стоимость, и про быструю отсечку «не своего» клиента, и про многое другое]. В целом с точки зрения маркетинга логики не лишено.

[img]"[/img]

После обучения я практиковал такое, наверное, год. А потом забил. Потому что никакие эти самые маркетинги не могут преодолеть частое явление —

Люди не хотят общаться по телефону.

В особенности девушки :)

Ну то есть это обычно не говорится напрямую — мол, нет, не хочу звонить. Скорее начинается «ой, я сейчас на работе, давайте вечером/в выходные/на той неделе», после чего никто не перезванивает. Или на предложении созвониться диалог совсем останавливается.

Так что я перестал заниматься ерундой и теперь говорю по телефону только с теми клиентами, которые сами этого хотят. А кто хочет переписываться, с теми переписываюсь.

Сегодня утром попалась статья на тему того, что современная молодёжь вообще считает звонки чем-то на грани. Звонок по телефону воспринимается как беспардонное вмешательство в личное пространство. То есть позвонить можно, если прям пожар и кто-то умирает. Для всех остальных случаев есть сообщения. Всё равно, мол, все живут с телефоном в руке.

Может и так, и может и нет. Но у меня реально сложилось впечатление, что некоторые люди просто боятся говорить по телефону. Ну ил сильно не хотят. Хотя какие-то вещи гораздо быстрее обсудить устно, чем строчить километровые сообщения.

С другой стороны, есть своё удобство в решении организационных вопросов в переписке. В любой момент можно вернуться к сообщению и перечитать, а не надеяться на память. А когда те же невесты за раз связываются сразу с несколькими подрядчиками, это вообще актуально.

А вы предпочитаете решать вопросы по телефону или в переписке?


Источник
Обсудить
Loading...

Читайте также:

"Спасибо мужу за измену!"
10 февраль 2020, Понедельник
"Спасибо мужу за измену!"
Подземные миры Харуки Мураками
01 июль 2019, Понедельник
Подземные миры Харуки Мураками
Иосиф Бродский
11 апрель 2019, Четверг
Иосиф Бродский
Как открыть свой бизнес
24 март 2019, Воскресенье
Как открыть свой бизнес
Добавить комментарий
Комментарии (0)
Прокомментировать
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Наш коллектив
Партнеры