Почему я перестал просить невест перезвонить мне

Несколько лет назад я проходил обучение по продажам в сфере свадебных услуг. И среди прочего там говорилось вот о чём:

И точка.

В смысле не веди бесконечные переписки в соцсетях, не чаться в месседжерах. Получил сообщение «сколько стоят ваши услуги?» — оставляй номер телефона и направляй человека на звонок. Ну или спрашивай номер и перезванивай сам.

Объяснялся такой шаг довольно пространно [там и про реакцию на стоимость, и про быструю отсечку «не своего» клиента, и про многое другое]. В целом с точки зрения маркетинга логики не лишено.

После обучения я практиковал такое, наверное, год. А потом забил. Потому что никакие эти самые маркетинги не могут преодолеть частое явление —

В особенности девушки :)

Ну то есть это обычно не говорится напрямую — мол, нет, не хочу звонить. Скорее начинается «ой, я сейчас на работе, давайте вечером/в выходные/на той неделе», после чего никто не перезванивает. Или на предложении созвониться диалог совсем останавливается.

Так что я перестал заниматься ерундой и теперь говорю по телефону только с теми клиентами, которые сами этого хотят. А кто хочет переписываться, с теми переписываюсь.

Сегодня утром попалась статья на тему того, что современная молодёжь вообще считает звонки чем-то на грани. Звонок по телефону воспринимается как беспардонное вмешательство в личное пространство. То есть позвонить можно, если прям пожар и кто-то умирает. Для всех остальных случаев есть сообщения. Всё равно, мол, все живут с телефоном в руке.

Может и так, и может и нет. Но у меня реально сложилось впечатление, что некоторые люди просто боятся говорить по телефону. Ну ил сильно не хотят. Хотя какие-то вещи гораздо быстрее обсудить устно, чем строчить километровые сообщения.

С другой стороны, есть своё удобство в решении организационных вопросов в переписке. В любой момент можно вернуться к сообщению и перечитать, а не надеяться на память. А когда те же невесты за раз связываются сразу с несколькими подрядчиками, это вообще актуально.

А вы предпочитаете решать вопросы по телефону или в переписке?